维护、维修和运行
快速识别破损零件
MRO为什么要使用VizSeek？
当设备发生故障的时候，许多情况下当地维修人员可能无法正确识别损坏零件的型号。
这个时候维修人员会联系公司的客户服务部门试图去描述这个零件。他们经常拍摄损坏零件的图片发送给相关人员。
有时，他们甚至会寄送实际零件，以便它可以被正确识别。一旦确定，客户服务部门将与工程师协调，找到正确的零件，
并将其交付给工作现场。 这个整个过程可能需要几天的时间，会造成明显的工期延误。
通过使用VizSeek视觉搜索，维修人员可以快速识别出破损零部件。只需通过由VizSeek提供的移动应用上传零件照片或是手绘草图，
即可返回匹配的零部件，包括该零部件详细的属性信息。一但维修人员选择了正确的零部件，马上就可以订购并安排立即配送到工作现场。
影响
-客户电话服务请求的周转时间从20分钟缩短至3分钟之内
-其他服务请求的周转时间从平均2天时间缩短至数小时之内
-提高客户满意度
- 提高从非原始设备制造商竞争对手获取售后市场零件销售的潜力
投资回报
-平均每天每位客户服务代表处理的即时请求增加了50个
-5名服务代表，每笔B2B订单收入491美元（Forrester），转化率为5％
-获得10% 附加值（保守估计）
额外：122750美元/年